耳结石通常指的是因外耳道分泌物过多或排出受阻，形成的阻塞外耳道的团块，也称为耵聍栓塞。不建议患者自行掏耳结石，是为了避免粗暴的动作损伤外耳道和鼓膜，建议患者及时就医，让专业医生处理。
1、对可活动、未完全阻塞外耳道的耵聍，可用镊子或耵聍钩取出耵聍团块。较软的团块可将其与外耳道壁分离后分次取出。较硬者用耵聍钩从外耳道后上壁将耵聍与外耳道壁分离出缝隙后，将耵聍钩扎入耵聍团块中间，慢慢钩出，尽量完整取出。
2、对于干硬、完全阻塞耳道而不能活动的耵聍，可先滴入碳酸氢钠溶液，每天滴4~6次，待2~3天耵聍软化后用生理盐水冲洗外耳道将其清除。若伴有外耳道炎症，应先应用抗生素类药物控制炎症，再取出耵聍。
3、对于位置深，难以取出的耵聍，或儿童患者等配合欠佳者，可在充分软化耵聍后在耳内镜辅助下清理，以便充分清理外耳道耵聍，避免损伤外耳道及鼓膜。
需要注意的是，少量的耵聍具有保护外耳道皮肤、防止灰尘及异物进入内耳道的作用，所以不建议日常生活中频繁掏耳，正常情况下耵聍可随下颌关节活动、头部位置改变而自行脱出，无需对外耳道进行额外清理。