西瓜霜粉末为中药散剂，具有清热解毒、消肿止痛的功效，临床上用于风热上攻、肺胃热盛所致的乳蛾、喉痹、口糜，症见咽喉肿痛、喉核肿大、口舌生疮、牙龈肿痛或出血、急慢性咽炎、扁桃体炎、口腔炎、口腔溃疡、牙眼炎见上述证候者及轻度烫伤（表皮未破）者。本品用于口腔创面处应尽量保留尽可能长的时间，以确保药物与创面充分接触。
口腔内喷或敷药时请不要呼吸，以防药粉进入呼吸道而引起呛咳。用药后半小时内不得进食，饮水，以免降低药效。患者用药后也不必过于紧张，可在放松的情况下正常吞咽呼吸，要在嘴里含多久没有绝对性的要求，但需要注意的是，患者应严格按照说明书推荐剂量应用，不宜长期使用。若患者伴有扁桃体化脓或口糜严重的情况，应就医治疗，不宜自行使用本品，以免耽误疾病的治疗。
用药期间，患者应忌烟酒、辛辣、鱼腥的食物；不宜在用药期间同时服用滋补性中药。用药3天症状无缓解的患者应就医处理。