一般来讲，成人白细胞计数的正常值为（4~10）x109/L，新生儿为（15~20）x109/L，6个月至2岁小儿为（11~12）x109/L。如果经过检查发现白细胞计数为3.2x109/L，提示白细胞计数偏低。在这种情况下，患者是否可以服用999感冒药不能一概而论，需要根据引起白细胞计数偏低的原因来进行判断。
1、一般能服用999感冒药的情况：如果白细胞计数偏低是由于病毒性感冒引起的，则患者通常可以服用999感冒药，因为此药物对治疗感冒具有一定疗效。
2、不能服用999感冒药的情况：如果白细胞计数偏低是由于服用对乙酰氨基酚所致，则不能服用999感冒药，因为此药物中含有对乙酰氨基酚成分，服用后可能会进一步降低白细胞数量。另外，如果白细胞计数偏低是由于其他解热镇痛药引起的，也不建议服用999感冒药，因为这两类药物联合应用有增加肾毒性的危险。
需要提醒的是，一旦发现白细胞计数偏低，患者应积极配合医生寻找病因，并按照医生的建议采取适当的治疗措施。切勿自行随意服药，以免加重病情或引发其他不良后果。