基于知母凉性偏寒、归肺胃肾经的药性，其治疗病症围绕“热邪”与“燥邪”展开，涵盖实热证、虚热证及燥证，需结合具体病机辨证使用。
在实热证治疗上，知母能清泻肺胃实热：针对肺热引发的病症，如肺热干咳、咽喉肿痛、咳痰少而黏稠，可通过清热缓解肺部热邪；针对胃火旺盛导致的病症，如口渴喜冷饮、牙龈肿痛、口臭、胃部灼热感，能清泻胃火以改善不适；此外，外感热病引发的高热烦渴、面红目赤等症状，也可借助其清热功效辅助降温除烦。
在虚热燥证治疗上，知母能滋阴润燥、退虚热：针对阴虚火旺导致的虚热病症，如午后潮热（下午或夜间发热明显）、手足心热、夜间盗汗（睡时出汗醒后止）、腰膝酸软，可通过滋阴平衡虚火；针对燥邪伤体引发的燥证，如秋季燥咳、皮肤干燥、口干咽燥，或阴虚导致的津液不足、大便干结，能补充阴液以缓解燥性。
综上，知母主要治疗肺热、胃火等实热证，及阴虚虚热、燥邪引发的病症。但因药性寒凉，脾胃虚寒者禁用，用药需结合自身体质与病症，建议在中医师指导下使用。