西瓜霜如果是散剂，外用时取药粉少许，吹或敷在患处，口腔用药时可以将药物敷在患处；如果是喷剂，还可以直接喷在患处。外用时应首先清洁患处。口腔内喷或敷药时请不要呼吸，以防药粉进入呼吸道而引起呛咳，用药后半小时内不得进食、饮水，以免影响药效。
西瓜霜主要用于肺胃火热所致的急、慢性咽炎，以及扁桃体炎、口腔炎、口腔溃疡、牙龈炎，表现为咽喉肿痛、喉核肿大、口舌生疮、牙龈肿痛或出血；除了口腔疾病以外，也用于轻度烫伤（表皮未破者）。
使用时还应注意，用药前要仔细阅读说明书，对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用；儿童、孕妇、哺乳期妇女、年老体弱、脾胃虚弱者（伴有大便稀不成形、食欲差、面色萎黄等）应在医师指导下应用；扁桃体有化脓者，或口舌糜烂严重患者，或全身高热者，最好去医院做一下相关检查。用药3天后，症状仍然没有缓解，应去医院就诊。