西瓜霜主要用于风热上攻、肺胃热盛导致的急慢性咽炎、扁桃体炎、口腔炎、口腔溃疡、牙龈炎，表现为咽喉肿痛、喉核肿大、口舌生疮、牙龈肿痛或出血；除了口腔疾病以外，也用于轻度烫伤（表皮未破者）。使用时应注意：
1、用药前要仔细阅读说明书，了解药物的适应症、用法和注意事项等。
2、阴虚火旺（可能表现为心烦、失眠、睡后汗出醒后汗止、口燥咽干等）的患者出现口腔溃疡不适宜使用本品。
3、对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。儿童、孕妇、哺乳期妇女、年老体弱者、脾胃虚弱者（伴有大便稀不成形、食欲差、面色萎黄等）应在医师指导下应用。
4、扁桃体有化脓者，或口舌糜烂严重者，或全身高热者应去医院就诊。
5、外用时，应首先清洁患处，取适量药粉敷于患处。
6、口腔用药时，先漱口清除口腔食物残渣，口腔内喷或敷药时请不要呼吸，以防药粉进入呼吸道而引起呛咳。用药后半小时内不得进食、饮水，以免影响药效。
7、用药3天后，如果症状仍然没有缓解，应去医院就诊。
8、不能和滋补、温补性的中成药同时使用，如十全大补丸、人参归脾丸、人参养荣丸等，因为西瓜霜药性偏凉，二者药性相反，会降低药效。如果需要服用其他药物，用药前最好先咨询一下医师或药师，以免影响药物疗效。
9、用药期间出现任何严重、持续或进展性的症状，应及时咨询医生或就医。