片仔癀胶囊为处方药，患者不可以自行购买服用，须由医生开具处方后，在医生的指导下用药。该药为胶囊剂，需要温开水送服。不建议患者把胶囊掰开或拆开服用。一方面药粒较苦，部分患者可能难以下咽，另一方面药粒接触空气，会发生氧化，影响药物的稳定性。如果是较小的儿童服用，最好先咨询医生或药师，更换为更方便服用的药物剂型或其他药物。本品为内服药，需要治疗皮肤疮疡等外部疾病时，要先咨询医师，在医师指导下服用。
本药的安全性较高，一般不会出现严重的不良反应，偶有患者出现过敏症状。若出现后，先停药并咨询医生。患者使服用该药3天后，若无明显效果或有加重迹象，或出现其他病症，如发热（体温超过38.5℃）等，应立即停药并及时就医。如果患者正在服用其他药物，为避免发生药物相互作用，请先咨询医生后再合用。