清热解毒软胶囊为中药制剂，具有清热解毒的功效，用于缓解热毒壅盛所致的发热面赤、烦躁口渴、咽喉肿痛等症。临床多用于治疗流感、急性咽炎、急性扁桃体发炎等上呼吸道感染。以下为本品的禁忌：
1、本品中的石膏、金银花、连翘、栀子等多数成分清热能力强，易损伤脾胃，儿童、年老体弱者或脾胃功能不好的其他患者要在医生的指导下减量服用。
2、本品不适用于风寒感冒者，其表现为怕冷重、发热轻、无汗、头痛、鼻塞、流清涕、喉痒咳嗽等症。
3、高血压、心脏病、肝病、肾病、糖尿病等慢性病严重者对本品的耐受性差，应在医生指导下服用。
4、孕妇怀孕期间，体质比较特殊，肠胃功能较弱。为避免伤及胎儿，应禁止服用像本品这等清热能力较强，易损伤脾胃的药物。
5、本品含有石膏、金银花、玄参、地黄、连翘、桅子、甜地丁、黄芩、龙胆、板蓝根、知母、麦冬等中药，对这些成分过敏者禁用。第一次服用或属于过敏体质者，如出现皮疹、药物热或皮肤瘙痒等症状，请先停药咨询医生后再服用。